Windows Mail - Comment supprimer les messages bloqués dans la Boîte d'envoi ?

Cette page concerne exclusivement Windows Mail.

Si vous avez des messages bloqués dans la Boîte de réception ou dans les Eléments supprimés, voyez d'abord cet article Windows Mail - Comment supprimer les messages bloqués dans la Boîte de réception ou les Eléments supprimés ?

Attention, depuis la publication de cet article, un correctif Microsoft est paru. Voir l'encadré rouge en bas de page !

Désactiver la surveillance de la messagerie par l'antivirus

Attention, ne désactiver que cette fonctionnalité !
L'antivirus doit continuer à travailler en tâche de fond.

Cette surveillance, par ailleurs totalement inutile, est à l'origine de nombreux problèmes dans Windows Mail comme dans Outlook Express.

La procédure pour désactiver le scan des messages entrants et sortants varie avec l'antivirus installé sur le PC. Il faut chercher dans le paramétrage du logiciel. Ce paramétrage est généralement accessible par un clic droit sur l'icône correspondant à l'antivirus dans la traybar (près de l'horloge).

Télécharger WMUtil

Télécharger WMUtil (Copyright 2007 © Stephen L. Cochran, Ph.D) à partir de cette page de Steve Cochran (MVP).
Remarque : dans la fenêtre de téléchargement choisir Enregistrer.

Une fois téléchargé le fichier wmutil.zip, il faut extraire les 2 fichiers qu'il contient (scxout.dll et WMUtil.exe) dans un même dossier :

clic droit sur le fichier wmutil.zip
Extraire tout...
Modifier si nécessaire le dossier de destination si celui proposé par défaut ne convient pas ;
Extraire
Une page de l'explorateur doit s'ouvrir automatiquement sur le dossier contenant les 2 fichiers scxout.dll et WMUtil.exe

Exécuter WMUtil

Fermer toutes les fenêtres de Windows Mail (programme principal, fenêtres de rédaction de message, etc.).
Vérifier qu'aucune occurrence de WinMail.exe ne soit encore présente dans la liste des processus en cours (Ctrl+Alt+Suppr --> Ouvrir le gestionnaire des tâches --> onglet Processus)
Si besoin, sélectionner le processus WinMail.exe et cliquer Arrêter le processus.
Lancer WMUtil par un double-clic sur le fichier WMUtil.exe (un avertissement de sécurité peut éventuellement demander de confirmer l'exécution du programme. De même, le pare-feu peut demander si vous autorisez l'accès à Internet)
Cliquer Clear Outbox
Après quelques secondes, une fenêtre affiche le nombre de messages supprimés de la Boîte d'envoi : "x Stuck messages removed"

...Mise à jour 28/08/2007...

Microsoft sort un correctif qui permet de supprimer les messages bloqués dans la boîte d'envoi de Windows Mail.

Voir la KB941090 version française ou version anglaise

Remarque : il est précisé qu'il faut installer "[...]cette mise à jour pour résoudre le problème suivant : des messages sont bloqués dans la Boîte d'envoi et ne peuvent pas être supprimés [...]". En réalité elle permet de supprimer les messages bloqués dans tous les dossiers locaux de Windows Mail.

(Luc Burnouf)