Depuis janvier 2005, Microsoft a programmé la fin progressive de la prise en charge des comptes Hotmail, MSN et Live par Outlook Express. Cette programmation de longue date a été mise en place en prévision des services Windows Live et plus particulièrement de la mise à disposition de Windows Live Mail disponible en version définitive depuis novembre 2007. Windows Live Mail est un client de messagerie gratuit pouvant être utilisé à la place d'Outlook Express sous Windows XP ou Windows Mail sous Windows Vista. Il intégre la gestion des comptes POP, IMAP et HTTP comme les comptes Hotmail.

La KB 878462 - dont le contenu a été réactualisé en avril 2007 - était rédigée ainsi en janvier 2005

----------début de copie de la version de janvier 2005 ------------
Hotmail n'autorise plus l'accès à la messagerie via Outlook Express pour les comptes de messagerie gratuits.
[...]
Cause
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
• Vous avez configuré Outlook Express de façon à accéder à un compte Hotmail gratuit.
• Vous n'avez jamais accédé à votre compte Hotmail par le biais de Microsoft Outlook ou Outlook Express.

MSN Hotmail ne prend plus en charge DAV (Distributed Authoring and Versioning) pour les comptes d'utilisateurs gratuits. Outlook Express utilise l'interface DAV pour se connecter à Hotmail. Seuls les comptes Hotmail payants fonctionneront correctement avec Outlook Express. Si vous avez configuré Outlook Express ou Outlook de façon à accéder à votre compte Hotmail avant la fin de la prise en charge DAV, vous pourrez peut-être encore utiliser Outlook Express pour ouvrir un compte Hotmail gratuit.
Toutefois, Hotmail finira par ne plus prendre en charge DAV pour aucun compte Hotmail gratuit.
--------fin de copie-------------

À partir de juin 2008, plus aucun compte Hotmail, MSN ou Live ne pourra être synchronisé avec Outlook Express. (voir copie du courrier envoyé aux possesseurs de comptes Hotmail en avril 2008).

Pour accéder à un compte Hotmail, il faut passer par l'accès web Windows Live Hotmail ou utiliser le client de messagerie gratuit Windows Live Mail (compatible Windows XP SP2 et Windows Vista).

Les utilisateurs d'Outlook 2003 et 2007 de la suite Microsoft Office peuvent installer Outlook Connector pour continuer à gérer leur compte Hotmail (messagerie et contacts) à partir d'Outlook

Le 19 juin 2008, Microsoft annonce que "suite à la demande de certains utilisateurs, nous avons décidé de repousser cette désactivation. Cela signifie que si vous utilisez Outlook Express pour accéder à votre compte Windows Live Hotmail, vous pourrez continuer à le faire pour le moment."

Voir copie du message envoyé au possesseurs de comptes Hotmail. (merci Herser)

Le 19 juin 2008, Microsoft annonce que "suite à la demande de certains utilisateurs, nous avons décidé de repousser cette désactivation. Cela signifie que si vous utilisez Outlook Express pour accéder à votre compte Windows Live Hotmail, vous pourrez continuer à le faire pour le moment."

Voir copie du message envoyé au possesseurs de comptes Hotmail. (merci Herser)

Depuis le 14 Janvier 2009, les adresses email gratuites Hotmail, Live et MSN dans le Royaume-Uni, Canada, Australie, France, Japon, Espagne, Allemagne, Italie et les Pays-Bas peuvent être synchronisées avec n'importe quel client de messagerie sur PC ou téléphone mobile grâce aux serveurs POP et SMTP

pop3.live.com (SSL, port 995) et smtp.live.com (SSL, port 587, avec authentification)

qui, jusque là, étaient l'apanage des comptes payants. L'accès au protocole POP3 pour les autres pays se généralisera progressivement. Voir l'annonce faite sur windowslivewire.spaces.live.com   Avec Outlook Express, Windows Mail ou Windows Live Mail, l'onglet Serveurs des Propriétés du compte courrier devra donc être paramétré ainsi

et l'onglet Avancé

Remarque : avec Windows Mail, il faut créer un compte courrier avec une adresse bidon (qui ne soit pas en @hotmail, @live ou @msn) et corriger postérieurement l'adresse de messagerie dans les propriétés de ce compte (en même temps qu'on va paramétrer les ports 587 et 995) sinon, lorsque l'assistant de création de comptes voit une adresse Hotmail, Live ou MSN, il dit que "Windows Mail ne prend plus en charge les serveurs HTTP[...]" et on n'a d'autre possibilité que d'annuler la procédure.

La fin définitive du DAV aura lieu le 1er septembre 2009.
Les possesseurs de comptes Hotmail ont reçu trois mails d'avertissement aux environs du 3 juin 2009, 10 juillet 2009 et 22 août 2009 avec les informations nécessaires.

Voir copie du message d'avertissement envoyé au possesseurs de comptes Hotmail.